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“苏康码”常见问题解答(中、英、日、韩语)

时间:2020-03-19 13:00      浏览次数:       来源: 江苏省外办网站       字号:[ ]

  “苏康码“常见问题解答

  1、“苏康码”有什么作用?

  在疫情防控期间,“苏康码”可作为广大民众日常出行的重要凭证,同时作为防疫人员查验的主要依据。

  2、我需要申请“苏康码”吗?

  所有入苏返苏及在苏工作、学习、生活、旅游或临时停留的人员需申请并使用“苏康码”。入苏返苏人员在火车站、汽车站、飞机场和轮船码头出口处和交通卡口使用“苏康码”进行健康状况申报;进入机关、企事业单位(包括医疗机构、学校)、社区(村)、公共交通、宾馆饭店、商场超市等公共场所的人员,使用“苏康码”展示健康状况;个人通过出示“苏康码”,实现互相检查。

  3、如何获取“苏康码”?

  ①通过江苏政务服务APP,点击“防疫专区”或搜索“苏康码”,进入“苏康码”服务。未经过江苏政务服务网实名认证的用户,点击后会跳转到实名认证流程进行认证,认证后继续申报获取“苏康码”。

  ②江苏政务服务支付宝小程序,点击“防疫专区”或搜索“苏康码”,进入“苏康码”服务;或者在支付宝首页搜索“苏康码”。未经过江苏政务服务网实名认证的用户,点击后会跳转到实名认证流程进行认证,认证后继续申报获取“苏康码”。

  4、老人孩子没有手机,如何申请“苏康码”?

  无“苏康码”应用条件的儿童、老人,可以由具备申请“苏康码”条件的申报人以附属卡形式申报,并注明与主卡的关系,如父母、夫妻、子女和亲属,主卡负责其附属码数据的真实性。仍不具备上述条件的申请人,可填写纸质《个人健康状况申报卡》,由所在单位、社区或相关管理人进行健康风险等级判定并盖章,《个人健康状况申报卡》有效期14天,和“苏康码”具有同等效力。

  5、为什么“苏康码”有不同的颜色?

  按照红、黄、绿(分别对应高、中、低)不同风险级别,对人群进行分类管理。

  经过数据建模和分析评估后,测算出红色、黄色、绿色三种状态,旨在为居民自我预防和工作生活提供服务。

  6、为什么有的“苏康码”是红色?

  ①正在定点医疗机构隔离治疗中的确诊病例、疑似病例;

  ②正在定点医疗机构隔离医学观察中的无症状感染者;

  ③正在实施医学观察的确诊病例、疑似病例和无症状感染者的密切接触者;

  ④来自疫情防控重点地区和高风险地区的人员。

  7、为什么有的“苏康码”是黄色?

  ①来自疫情中风险地区的人员;

  ②实施居家观察未满14天的治愈出院的确诊病例或无症状感染者;

  ③有发热、干咳、气促、乏力、呼吸道症状的人员。

  8、为什么有的“苏康码”是绿色?

  ①本地居民,未被判定为高风险、中风险的人员;

  ②来自疫情低风险地区,且未被判定为高风险、中风险的人员。

  9、已申请的“苏康码”颜色是否固定不变?

  “苏康码”会根据每日健康申报信息及后台大数据分析动态调整。遇有查验时,民众应实时打开“苏康码”并主动出示。

  10、绿色会转换成黄色,黄色会转换成红色吗?

  ①绿色人员,14天内有疫情中风险地区旅居史;或出现发热、干咳、气促、乏力、呼吸道症状时,状态变为黄色。被确定为确诊病例、疑似病例和无症状感染者的密切接触者,或14天内有疫情防控重点地区或高风险地区旅居史,状态变为红色。

  ②黄色人员,对于来自疫情中风险地区的人员和实施居家观察未满14天的治愈出院的确诊病例或无症状感染者,在健康状况申报记录中,如果出现体温≥37.3℃、咳嗽等呼吸道症状等任何一种情况,则状态变为红色;对于有发热、干咳、气促、乏力、呼吸道症状的人员,如诊断为新冠肺炎,状态变为红色。

  11、红色如何转换成绿色?

  ①正在定点医疗机构隔离治疗中的确诊病例、疑似病例,在定点医疗机构隔离治愈出院者,状态变为黄色,在继续居家观察14天后,状态变为绿色;

  ②正在定点医疗机构隔离医学观察中的无症状感染者,已医学观察满14天,连续两次标本核酸检测阴性(采样时间至少间隔1天),状态变为绿色;

  ③正在实施医学观察的确诊病例、疑似病例和无症状感染者的密切接触者和来自疫情防控重点地区和高风险地区的人员,隔离观察满14天,状态变为绿色。

  12、黄色如何转换成绿色?

  黄色人员,对于来自疫情中风险地区的人员和实施居家观察未满14天的治愈出院的确诊病例或无症状感染者,已隔离观察满14天,且无发热和咳嗽症状者,则状态变为绿色。对于有发热、干咳、气促、乏力、呼吸道症状的人员,如诊断为非新冠肺炎,状态变为绿色。

  13、信息填错了怎么办?

  用户选择城市后,需要如实填写健康状况,并手动确认填报的健康信息属实。若填写错误,生成健康码后每个用户仅有两次重新填写的机会,仅可以修改三天内填写的相关信息。

  14、个人持码期间出现发热等症状怎么办?

  有发热、咳嗽等呼吸道症状的民众,应立即前往就近医院发热门诊就诊,途中避免乘坐公共交通工具。

  15、“苏康码”出现使用问题怎么办?

  请拨打服务热线12345。

  16、“苏康码”有使用时效吗?

  “苏康码”生成后带有时间戳,居民可按要求每日填写健康状况。不具备电子申报条件的居民,纸质健康卡经盖章后有效期为14天。

  17、“苏康码”个人信息安全吗?

  “苏康码”采集的所有个人信息受法律保护。任何单位和个人不得将平台信息用于疫情防控之外的任何用途。

  18、外籍人士、港澳台人员、老年人、儿童在哪里申领纸质《个人健康状况申报卡》?

  可以在社区、火车站、汽车站、飞机场、轮船码头领取纸质版,盖章后14天之内有效。

  19、苏康码支持护照号码吗?

  拥有国内银行卡的护照持有者,可以通过支付宝实名认证后自行申请苏康码。无法进行实名认证的护照持有者,需办理纸质《个人健康申报卡》。

  FAQs Related to the Jiangsu Health Code

  1. What is the Jiangsu Health Code used for?

  During the epidemic outbreak, the Jiangsu Health Code is used as an important certificate for daily mobility of the general public and epidemic prevention personnel take it as a main indicator of health. 

  2. Do I need to apply for the Jiangsu Health Code? 

  All those that come/return to Jiangsu and work, study, live, travel or temporarily stay in Jiangsu need to apply for and use the Code. At the exits and traffic checkpoints of train and coach stations, airports and ship terminals, those that come or return to Jiangsu shall report their health status by showing the Code. People entering public places including government establishments, enterprises and public institutions (including medical institutions and schools), communities (villages), public transport sites, hotels, restaurants, shopping malls and supermarkets make their health status known with the Code. Individuals can carry out mutual inspection by presenting the Code to each other.  

  3. How to apply for the Jiangsu Health Code?

  ① Click the “COVID-19” icon or search for “Jiangsu Health Code” in the APP “Jiangsu Government Affairs Services” and you will be directed to the “Jiangsu Health Code” page where users that have not been certified by real name will first go through authentication procedures before applying for the Code. 

  ② Click the “COVID-19” icon or search for “Jiangsu Health Code” in the mini program “Jiangsu Government Affairs Services” in Alipay or search for “Jiangsu Health Code” on the Alipay homepage and you will be directed to the “Jiangsu Health Code” page where users that have not been certified by real name in the portal of Jiangsu Government Affairs Services will first go through authentication procedures before applying for the Code. 

  4. How do the elderly and children without access to smart phones apply for the Code?

  Senior citizens and children without access to smart phones may obtain the Code in the form of an auxiliary card affiliated to the main card of a qualified code user on the precondition that the relationship between the two card users is indicated (e.g. parent, spouse, child or relative) and the main card is held accountable for the authenticity of the data in the auxiliary card. Otherwise, the applicant may fill in a printed Personal Health Status Declaration Card, based on which the employer, the community or relevant competent personnel will assess and grade the health risk of the applicant before stamping on the Card. The Card, valid for 14 days, is deemed equally effective as the Jiangsu Health Code. 

  5. Why does the Jiangsu Health Code have three colors? 

  Categorized management is carried out towards different groups of people with high (red), medium (yellow) and low (green) risks. 

  The three risk levels are worked out through data modeling, analysis and evaluation, with a view to scaling up self-prevention of residents and facilitating daily life and work. 

  6. In what cases is the Jiangsu Health Code red? 

  ① Confirmed and suspected cases in isolated treatment at designated medical institutions; 

  ② Asymptomatic infected cases in quarantine for medical observation at designated medical institutions; 

  ③ Close contacts of confirmed and suspected cases and asymptomatic infected ones in medical observation; 

  ④ People from key areas of the epidemic control and high-risk areas.

  7. In what cases is the Jiangsu Health Code yellow?

  ① People from medium-risk outbreak areas;

  ② Confirmed cases or asymptomatic infected ones that have been cured and discharged from hospital but still within their 14-day observation period at home; 

  ③ People with fever, dry cough, shortness of breath, fatigue and respiratory symptoms.

  8. In what cases is the Jiangsu Health Code green?

  ① Local residents not identified as high or medium-risk ones;

  ② People from low-risk areas not identified as high or medium-risk people;

  9. Is the color of the Jiangsu Health Code subject to change?

  The Jiangsu Health Code is dynamically adjusted based on information from daily health declaration and big data analytics. The public is expected to voluntarily present the Code whenever needed in an inspection. 

  10. Could it be possible that the green is changed to yellow or the yellow is changed to red?

  ① Those with the green code, once found to have a history of travelling to or living in a medium-risk area within 14 days or with fever, dry cough, shortness of breath, fatigue or other respiratory symptoms, will see their code color changed to yellow. Those that are identified to be close contacts of confirmed or suspected cases or asymptomatic infected ones or found to have a history of travelling to or living in a key area of epidemic control or a high-risk area will see their code color changed to red. 

  ② Those from medium-risk areas and confirmed cases or asymptomatic infected ones that have been cured and discharged from hospital but still within their 14-day observation period at home with yellow code will turn red once any of the following situations is reported during health status declaration: 1. body temperature hitting or exceeding 37.3℃; 2. cough; 3. other respiratory symptoms. Those yellow-code ones with fever, dry cough, shortness of breath, fatigue and respiratory symptoms, once diagnosed with COVID-19, will see the code changed to red. 

  11. In what cases is the red changed to green?

  ① Confirmed and suspected cases in isolated treatment at designated medical institutions, once cured and discharged from hospital, will see their code turn yellow and after a 14-day home observation period the code will change to green. 

  ② Asymptomatic infected ones, after receiving a 14-day isolated medical observation at designated medical institutions, will see the code changed to green once they are tested negative for two consecutive times in nucleic acid test (the sampling interval must be at least 1 day). 

  ③ Close contacts of confirmed and suspected cases and asymptomatic infected ones that are under medical observation as well as those from key areas of epidemic control and high-risk areas will see the code changed to green after the mandatory 14-day isolated observation. 

  12. In what cases is the yellow changed to green?

  The yellow-code ones from medium-risk areas and confirmed cases or asymptomatic infected ones that have been cured and discharged from hospital but still within 14-day home observation will see their code turn green once the 14-day period is over and they have no such symptoms like fever or cough. Those with fever, dry cough, shortness of breath, fatigue or other respiratory symptoms, if diagnosed as non-COVID-19 patients, will see their code changed from yellow to green. 

  13. What if I have filled in the wrong information?

  When filling in the information, users must faithfully report their health status after selecting a city and confirm the authenticity of the reported information by ticking the corresponding box. In case of any mistaken information spotted after the health code is generated, each user will only have two chances to re-fill and can only modify information filled in within three days. 

  14. What if I show symptoms like fever when I have a code?

  Those with respiratory symptoms like fever or cough must immediately go to the fever clinic of the nearest possible hospital for treatment and avoid taking public transport. 

  15. What if I run into problems with the use of the Jiangsu Health Code?

  Please dial the service hot-line 12345. 

  16. Is there a period of validity for the Jiangsu Health Code?

  The Jiangsu Health Code, once generated, carries a stamp of time. Residents may fill in health information on a daily basis as per requirements. Those who do not have access to electronic means for declaration may fill in a printed Personal Health Status Declaration Card which is valid for 14 days after stamped. 

  17. Is the personal information included in the Jiangsu Health Code kept safe?

  All personal information collected by the Jiangsu Health Code is protected by law. Information used for other purposes than epidemic control by any employer or individual is strictly prohibited. 

  18. Where can foreign nationals, fellow countrymen from Hong Kong, Macao and Taiwan, the elderly and children obtain printed Personal Health Status Declaration Card?

  The form, valid for 14 days upon being stamped, is available at communities, train and coach stations, airports and ship terminals. 

  19. Is passport number acceptable for the Jiangsu Health Code?

  Passport holders that have domestic bank cards may apply for the Jiangsu Health Code after finishing real-name authentication in Alipay. Those that have failed in the authentication are required to fill in printed Personal Health Status Declaration Card. 

  「康コード」に関する質問と解答

  1、「康コード」の役割は何ですか。

  感染予防と抑制期中、「康コード」は一般市民が日常外出と検疫検を受けるの重要な根拠となります。

  2、「康コード」を申する必要がありますか。

  江省への渡航者や長期または一滞在の方は「康コード」を取得しなければなりません。渡航者は駅、バスターミナル、空港、フェリーターミナルの出口や交通結節点において「康コード」で健康申告を行うべきです。政府関、事業体(医関、学校を含む)、コミュニティ(村)、公共交通関、ホテル、レストラン、デパート、スーパーマーケットなどの公共施を出入りするに「康コード」を通じて健康状態の提示及び相互確認を行います。

  3、「康コード」の取得方法

  ①「江」アプリの「防疫専用」をクリックし、または同アプリ内で「康コード」を検索して、「康コード」サービスに入ります。実名を済ませてから、「康コード」を申し込み、取得できます。

  ②アリペイにある「江」ミニプロフラムの「防疫専区」をクリックし、または同ミニプロフラムかアリペイで「康コード」を検索して、「康コード」サービスに入ります。実名を済ませてから、「康コード」を申し込み、取得できます。

  4、携帯電話を持っていない高齢者や児童などはいかに「康コード」を取得しますか。

  児童や高齢者など本人で取得できない方は、すでに「康コード」を取得している方の申によってサブコードを申し込むことができます。親子、夫婦、親族などといった申者との関係を明したうえ、メインコードの所持者はサブコードのデータの信ぴょう性を担保する義があります。サブコードも取得できない方は、「人健康申告カード」を入し、職・コミュニティまたは関連責任者から健康リスクレベルを判断され、押印されます。「人健康申告カード」の有効期限は押印の14日で、「康コード」と同じ効力を持ちます。

  5、なぜう色の「康コード」がありますか?

  所持者の健康リスクのレベルによって、「康コード」は赤・黄色・緑(高・中・低)に分けられ、分別に対応されます。

  データのモデル化と分析・判断によって、赤、黄色、緑で健康状態を表し、市民の自己予防や仕事や生活などに便宜を図ります。

  6、レッドコードの判断基

  ①指定医において隔を受けている感染者、又は感染の疑いのある患者。

  ②指定医において隔され医学的観察中の症状感染者。

  ③医学的観察を受けている感染定者や感染の疑いのある患者及び症状感染者との厚接触者。

  ④感染状の厳しい重点地域やハイリスク地域から江省に来た方

  7、黄色コードの判断基

  ①感染状が中リスクである地域から江省に来た方

  ②自宅隔観察の実施期が14日の完治退院者あるいは症状感染者。

  ③発、空咳、呼吸困、倦怠感などの呼吸器疾患症状のある方。

  8、グリーンコードの判断基

  ①現地住民で、ハイリスク・中リスクに判定されていない方。

  ②感染状の低リスク地域から来たハイリスク・中リスクに判定されていない方。

  9、すでに取得した「康コード」の色はわることがありますか。

  「康コード」は毎日の健康申告情およびビッグデータの分析によって随調整されます。検を要された合、リアルタイムの「康コード」を提示すべきです。

  10、グリーンから黄色に、黄色からレッドにわることがありますか。

  ①14日以内に感染状の中リスク地域での旅行歴・滞在歴がある、または発・空咳・呼吸困・倦怠感などの呼吸器疾患の症状が出た合、グリーンコードから黄色コードにわります。定患者・感染の疑いのある患者・症状感染者の厚接触者だと確認された合、または14日以内に感染状の厳しい重点地域やハイリスク地域での旅行歴・滞在歴がある合、グリーンコードからレッドコードにわります。

  ②感染状の中リスク地域から来た人や自宅隔観察実施期が14日の完治退院者や症状感染者などが健康状を申告するに、37.3℃以上の体温や咳など呼吸器疾患症状が出た合、黄色コードからレッドコードにわります。発・空咳・呼吸困・倦怠感などの呼吸器症状のある人は新型コロナウイルスによる肺炎に定された合、「康コード」はレッドコードにわります。

  11、レッドコードからグリーンコードにわる条件。

  ①隔を受けている感染者又は感染の疑いのある患者は指定医から完治退院した合、レッドコードから黄色コードにわります。退院に自宅隔が14日了した合、グリーンコードにわります。

  ②指定医において隔され医学的観察中の症状感染者は14日の健康観察から解除され、二回続の核酸検(検体採取隔は一日以上であること)結果は陰性である合、グリーンコードにわります。

  ③医学的観察を受けている感染定者や感染の疑いのある患者及び症状感染者との厚接触者や感染状の重点地域や高リスク地域から来た人は14日の健康観察から解除される合、グリーンコードにわります。

  12、黄色コードからグリーンコードにわる条件。

  感染状の中リスク地域から江省に来た人や自宅隔観察実施期が14日の完治退院者あるいは症状感染者は14日の健康観察から解除され、又は発、咳などといった呼吸器疾患症状もない合、黄色コードからグリーンコードにわります。発・空咳・呼吸困・倦怠感などといった呼吸器疾患症状のある人は、新型コロナウイルスによる肺炎ではないと確認された合、グリーンコードにわります。

  13、誤ってった情入した合、どうすればいいですか。

  ユーザーは登録都市を選んでから、如実に健康情入し、再確認しなければなりません。万が一った情入した合、三日以内に発生した情の修正は可能であるが、修正のチャンスは一人に二回しかありません。

  14、発などの症状が出た合、どうすればいいですか。

  発・咳などといった呼吸器疾患症状が出た合、直ちに近くの発外来医関まで受診してください。公共交通関のご利用をおやめください。

  15、「康コード」に故障が出た合、どうすればいいですか。

  12345のお問い合わせダイヤルにご連絡ください。

  16、「康コード」には有効期限がありますか。

  「康コード」を生成したに日付とが自動的に表されます。要求通りに毎日健康状を申告することも可能です。オンラインでの取得ができない合、紙の「人健康申告カード」も同じ効力を持ち、有効期は押印の14日です。

  17、「康コード」の人情の安全性が保できますか。

  「康コード」で収集した全ての人情は法律により保護され、感染病の予防・コントロール以外の目的での利用は禁止です

  18、外国籍の方、香港・マカオ・台湾の方、高齢者、児童はどこで「人健康申告カード」を取得できますか?

  コミュニティ、駅、バスターミナル、空港、フェリーターミナルなどでは「人健康申告カード」を取得できます。有効期限は押印の14日です。

  19、パスポートで「康コード」を取得できますか。

  中国国内の銀行カードをお持ちのパスポート所持者はアリペイの実名を済ませてから、「康コード」を取得できます。実名ができないパスポート所持者は「人健康申告カード」を取得すべきです。

  쑤캉마(康碼, 장쑤성 건강코드 시스템) 관련 문제풀이

  1. 쑤캉마는 어떤 작용을 합니까?

  코로나19 방역통제 기간 쑤캉마는 대중들이 일상 외출하는 중요한 증빙자료 및 방역 관계자 검사하는 주요 근거로 사용될 수 있습니다.

  2. 내가 수캉마를 신청해야 합니까?

  장쑤성으로 오거나 장쑤성에서 근무, 학습, 생활, 관광 또는 임시 체류하는 모든 분이 쑤캉마를 신청하여 사용해야 합니다. 장쑤성으로 들어온 방문자들이 기차역, 고속터미널, 공항 그리고 기선 부두의 출입구에서 쑤캉마를 사용하여 건강 상태를 신고합니다. 정부, 업체, 공공기관(의료기구, 학교 포함), 주거단지, 마을, 대중교통, 호텔, 식당, 쇼핑몰 그리고 마트 등 공공장소에 들어간 분들이 쑤캉마로 건강 상태를 전시합니다. 개인도 쑤캉마를 전시함으로써 상호 점검을 합니다.

  3. 어떻게 쑤캉마를 얻게 됩니까?

  ① 장쭈정무서비스(江) 앱을 통해 ‘방역 전문 코너’ 클릭하거나 ‘쑤캉마’를 검색해 쑤캉마 서비스에 들어갑니다. 장쑤정무서비스의 실명인증을 받지 않은 사용자는 클릭하면 실명인증 절차로 넘어가 인증한 후 쑤캉마 취득 신고를 계속합니다.

  ② 알리페이(支付寶) 안에 장쑤정무서비스 미니앱을 통해 ‘방역 전문 코너’ 클릭하거나 ‘쑤캉마’를 검색해 쑤캉마 서비스에 들어갑니다. 혹은 알리페이 메인 페이지에서 ‘쑤캉마’를 검색할 수도 있습니다. 장쑤정무서비스의 실명인증을 받지 않은 사용자는 클릭하면 실명인증 절차로 넘어가 인증한 후 쑤캉마 취득 신고를 계속합니다.

  4. 휴대폰 없는 노인 및 어린이는 어떻게 쑤캉마를 신청합니까?

  적용 조건을 갖지 않은 노인 및 어린이의 경우, 쑤캉마 신청 조건을 갖춘 신고인이 부속카드의 형식으로 신청할 수 있으며 메인 카드 소유자와의 관계를 표시하여 (예를 들어 부모, 부부, 자녀, 친족) 메인 카드는 부속 카드 데이터의 진실성을 책임 집니다. 이상 조건을 갖추지 못한 신청자는 종이 <개인건강상태 신고서>를 작성하여 소재 업체, 기관 혹은 주거단지의 관계자가 건강위험등급을 판정하고 날인한 후 <개인건강상태 신고서>는 유효기간 14일 동안 쑤캉마와 동일한 효력을 지집니다.

  5. 왜 쑤캉마는 세 가지 색갈입니까? 

  적색, 황색, 녹색(고, 중, 저에 대응) 위험 등급을 분류하여 관리합니다. 

  데이터 모델링과 분석 평가를 거친 후 적색, 황색, 녹색 세 가지 상태를 측정하여 주민의 개인 예방과 직장 생활에 서비스를 제공하기 위한 목적으로 설계되었습니다.

  6. 왜 어떤 쑤캉마는 적색입니까?

  ① 지정 의료기관에서 치료 중인 확진자, 의심환자;

  ② 지정 의료기관에서 격리되어 의학적 능동감시 중인 무증상 감염자;

  ③ 의학적 능동감시 중인 확진자, 의심환자 그리고 무증상 감염자의 밀접접촉자;

  ④ 코로나19 방역통제 중점 지역과 고위험 지역에서 온 방문자.

  7. 왜 어떤 쑤캉마는 황색입니까?

  ① 코로나19 중위험 지역에서 온 방문자;

  ② 완치되어 퇴원하고 자가격리 14일 미만의 확진자 혹 무증상 감염자;

  ③ 발열, 마른기침, 숨가쁨, 무기력, 호흡기 등 유증상자.

  8. 왜 어떤 쑤캉마는 녹색입니까?

  ① 현지 주민, 고위험 및 중위험으로 판정되지 않은 자;

  ② 코로나19 저위험 지역에서 와서 고위험 및 중위험으로 판정되지 않은 자.

  9. 이미 신청한 쑤캉마의 색갈이 변하지 않은 것입니까?

  쑤캉마는 매일 건강 신고 정보와 백엔드 빅데이터의 분석에 의거하여 동적으로 조정됩니다. 검사가 있을 경우 쑤캉마를 실시간으로 열고 스스로 제시해야 합니다.

  10. 혹시 녹색은 황색으로, 황색은 적색으로 변경되겠습니까?

  ① 녹색 코드를 가지는 자에게, 14일내에 코로나19 중위험 지역을 여행·거주하거나 발열, 마른기침, 숨가쁨, 무기력, 호흡기 증상이 나타나는 경우 상태가 황색으로 변경됩니다.  확진자, 의심환자 그리고 무증상 감염자와 밀접접촉한 자, 혹은 14일내에 코로나19 방역통제 중점지역이나 고위험 지역을 여행·거주한 자는 상태가 적색으로 변경됩니다.

  ② 황색 코드를 가지는 자에게, 코로나19 중급 위험 지역에서 오거나 완치되어 퇴원한 후 자가격리 14일 미만의 확진자 혹 무증상 감염자는 건강상태 신고 시 체온 37.3℃ 이상 혹은 기침 등 호흡기 증상 등 나타나는 경우 상태가 적색으로 변경됩니다. 발열, 마른기침, 숨가쁨, 무기력, 호흡기 증상이 나타나 코로나19 폐렴 판정을 받은 경우 상태가 적색으로 변경됩니다.

  11. 적색이 어떻게 녹색으로 전환됩니까?

  ① 지정 의료기관에서 치료 중인 확진자 및 의심환자가 완치되어 퇴원해서 상태가 황색으로 전환됩니다. 자가 격리 14일 후 녹색으로 전환됩니다.

  ② 지정 의료기관에서 능동감시 중인 무증상 감염자는 능동감시 만 14일, 표본 핵산검사 연속 2번 음성으로 나타나면 (채취 시간 최소 1일 간격), 상태가 녹색으로 전환됩니다.

  ③ 능동감시 중인 확진자, 의심 환자 그리고 무증상 감염자의 밀접접촉자, 혹은 코로나19 방역통제 중점 지역과 고위험 지역에서 와서 격리 기간 만 14일이면 상태가 녹색으로 전환됩니다.

  12. 황색이 어떻게 녹색으로 전환됩니까?

  황색 코드를 가지는 자에게, 코로나19 중급 위험 지역에서 오거나 완치되어 퇴원하고 자가 격리 14일 미만의 확진자, 혹은 무증상 감염자는 격리 관찰 만 14일 또는 발열과 기침 증상이 없는 자는 상태가 녹색으로 전환됩니다. 발열, 마른기침, 숨가쁨, 무기력, 호흡기 증상이 있지만 非코로나19 폐렴 판정을 받은 경우 상태가 녹색으로 전환됩니다.

  13. 정보를 잘못 기업하면 어떻게 합니까?

  도시를 선택한 후 사실대로 건강상태를 기입하여 수동으로 확인합니다. 만약 기입이 잘못되면 건강코드를 생성한 후 사용자당 2번만 다시 작성할 수 있으며, 3일 이내에 작성되는 정보만 수정할 수 있습니다.

  14. 쑤캉마를 가지는 동안 발열 등 증상이 나타나면 어떻게 해야 합니까?

  발열, 기침 등 호흡기 증상이 나타나면 즉시 가까운 병원에 발열 진료를 받으러 가고, 도중에는 대중교통 이용을 피해야 합니다. 

  15. 쑤캉마 사용 문제가 생기면 어떻게 해야 합니까?

  서비스 핫라인 12345로 전화하십시오.

  16. 쑤캉마의 사용 시효가 있습니까?

  쑤캉마는 생성 후 타임스탬프가 있어 주민들이 요구대로 매일 건강 상태를 기입할 수 있습니다. 신청 조건을 갖지 않은 주민은 종이 건강신고서를 작성하고 도장 찍은 후 14일 유효기간을 가지게 됩니다.

  17. 쑤캉마의 개인 정보가 안전합니까?

  쑤캉마에서 채취된 모든 개인 정보는 법적으로 보호됩니다. 아무 기관이나 업체, 개인도 플랫폼의 정보를 코로나19 방역통제를 제외한 어떤 용도로 사용해서는 안 됩니다.

  18. 외국인, 홍콩, 마카오, 타이완 주민, 노인, 어린이들이 어디서 종이 <개인건강상태 신고서>를 받습니까?

  주거단지, 기차역, 고속터미널, 공항, 기선 부두에서 종이 신고서를 받을 수 있으며 도장 찍은 후 14일 유효합니다.

  19. 쑤캉마는 여권번호 적용합니까?

  국내 은행카드를 갖고 있는 여권 소지자는 알리페이 실명인증을 받은 후 스스로 쑤캉마를 신청할 수 있습니다. 실명인증 하지 못하는 여권 소지자인 경우 종이 <개인건강상태 신고서> 신청해야 합니다.

  来源:江苏省外办

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