“出门万里路，安全第一步”。为帮助暑期赴土耳其旅游的中国公民提高风险防范意识，助力大家平安顺利出行，驻土耳其使馆梳理了一段时间以来，在当地发生涉中国游客的典型案例，供大家参考借鉴。

　　案例1

　　游客A所持中国护照虽在有效期内，但因有效期不足被拒绝入境。

　　使馆提醒：赴土中国公民应确保护照有效期不少于6个月且有空白签证页，提前备好纸质往返机票、酒店订单、行程单、实体信用卡（或旅游资金证明）等，以备入境时查验。

　　案例2

　　近期，在卡帕多奇亚地区中国游客因体验ATV（全地形越野车）、“宝宝巴士”（电动三轮车）、摩托车、骑马等接连发生意外，造成多人受伤甚至死亡。

　　使馆提醒：ATV、“宝宝巴士”、摩托车驾驶及骑马，本身存在一定风险，加之卡帕多奇亚地形崎岖，作为游客对路况等并不熟悉，风险系数进一步增大，建议大家谨慎选择。如参加体验，请务必遵守规定做好防护，听从向导指挥，控制速度，不要置安全于不顾，一味追求刺激。

　　案例3

　　近期，有游客反映在卡帕多奇亚体验项目受伤，被送至当地私立医院医治，治疗费用高昂。例如受伤游客B在当地私立医院接受了CT、X光检查、伤口清创等，全部费用约合4万元人民币，因未购买保险须自付。

　　使馆提醒：当地私立医院收费高，且不同医院价格差异大。建议提前购买旅游医疗保险，如需就医，尽可能提前了解医院性质、诊疗费用，注意索要、保留缴费凭证等。

　　案例4

　　一段时间以来，有中国公民在土租车自驾游期间发生交通事故，造成人员伤亡。

　　使馆提醒：土当地车速较快，热门线路地势起伏大、弯道多、路况较复杂。选择自驾时提前熟悉并遵守土交通规则，留意当地路况、天气预报等，途中谨慎驾驶。如遇交通事故请第一时间报警，索要并保留好事故报告（或报案回执）、办案交警联系方式等，以便后续处理。

　　案例5

　　游客C通过自助售票机购买公交卡时，当地“热心人”主动帮助购卡、充值。C在使用该公交卡时，发现公交卡金额远少于信用卡扣费金额。经分析，应是“热心人”用提前准备好、余额不多的公交卡，调换了C新充值的公交卡。

　　使馆提醒：在土购买、充值公交卡时，建议自行操作。如确需他人协助，银行卡、公交卡均不要离开视线。注意保留好回执，如被骗可联系银行或拨打土紧急热线报警。

　　案例6

　　游客D在土搭乘出租车，被司机要求支付高于计价器显示的费用。

　　使馆提醒：当地出租车价格较高，且存在出租车司机额外要价情况。建议通过线上平台预约、付款。

　　案例7

　　游客E反映通过国内旅游平台购买土旅游产品，来土后认为食宿等安排与产品介绍差异大。游客F反映在国内通过土当地旅游平台预订土旅游项目，后平台以参团人数不够为由取消，承诺退款但一直拖延未退。

　　使馆提醒：

　　1、如通过旅游平台预订旅游项目，建议选择信誉好的平台和商家，仔细阅读合同，注意食宿、退改、保险等条款。如通过土旅行社预订，请选择正规旅行社，具体可访问网站https://www.tursab.org.tr/acenta-arama，输入旅行社营业执照号（Belge No），可核验真伪。

　　2、如在境外与国内旅行社或领队发生纠纷，请根据合同协商解决，如协商不成，可保留证据向国内旅游主管部门投诉，或通过法律途径解决。如与土旅行社发生纠纷，可拨打土旅游热线投诉。

　　案例8

　　游客G在土旅游期间被流浪猫抓伤，前往当地私立医院就医。医院急诊接诊，进行伤口清理和疫苗接种，费用约合3000元人民币。因需完成疫苗全程接种，后续行程亦受影响。

　　使馆提醒：当地流浪猫、流浪狗普遍，请勿主动靠近、逗弄或投喂。若不慎被猫、狗咬伤或抓伤，请及时冲洗、消毒，24小时内前往医院就医、接种疫苗等。

　　案例9

　　游客H在土体验土耳其浴，因衣着不符合浴室要求，过度暴露，有违当地风俗而被报警。当地警方介入调查，并限制其离境。

　　使馆提醒：土耳其属穆斯林国家，旅游时请尊重穆斯林习俗。在体验土耳其浴、参观当地清真寺时，注意按要求着装，举止得体。

　　案例10

　　游客I在景区批量捕捉昆虫，因涉嫌违反土《环境法》有关规定被扣押、行政处罚、驱逐出境。

　　使馆提醒：根据土法律规定，捕捉、采集野生保护动植物需取得土官方许可。

　　案例11

　　游客J携带“石头”出境时，涉嫌走私文物被扣留调查。

　　使馆提醒：根据土法律规定，私自携带文物出境属违法行为，一经发现可能面临罚款甚至指控。建议不要随意购买、捡拾、携带可能被认定为文物物品，例如古币（纪念币）、历史考古及旅游景点的古建筑残片及石块等旧物件出境。如从商店购买工艺品，请索要并保留购买凭证，以备查验。

　　联系方式

　　土耳其紧急热线：112（含急救、报警、火警等）

　　土耳其旅游投诉电话：176

　　驻土耳其使馆领事保护与协助电话：

　　+90-5388215530

　　驻伊斯坦布尔总领馆领事保护与协助电话：

　　+90-5313389459

　　外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：

　　+86-10-12308

　　+86-10-65612308